Häufig gestellte Fragen

Frequently Asked Questions (FAQs)

Wo finde ich die allgemeinen Geschäftsbedingungen und rechtliche Links?

Diese findest du unten im Footer oder auch unter dem folgenden Links:

„AGBs“„DSGVO“  – „COOKIES“

Welche Versanddauer & Versandkosten muss ich mit rechnen?
  • Die Versanddauer innerhalb Deutschland beträgt ca. 2 bis 4 Werktage bei verfügbaren Produkten, ausgenommen sind individuelle Produkte. Dazu erhältst du von uns eine Sendungsverfolgung für dein Paket. Ins Ausland bitte direkt anfragen, vielen Dank.
  • Die Versandkosten beginnen bei 7,90 € für den versicherten Versand mit Verpackung!
    WIR BIETEN KEINE WARENSENDUNG AN – SICHERHEIT GEHT VOR!
  • Der Versand für individuelle Produkte ist abhängig von Kommunikation mit dir und vom Produkt:
    • Bedruckten Artikel (Tassen / Textilien) 5 bis 10 Werktage
    • Hoods & Muzzle zwischen 7 und 12 Wochen

Genaueres und umfangreiches zu dem Thema findest du unter Versand & Zahlung oder in den „AGBs“.

Rücksendung & Widerruf?
  •  14 Tagen Widerrufsrecht, ausgenommen sind individuelle Produkte und Hygieneprodukte.

Genaueres und umfangreiches zu dem Thema findest du in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs).

Welche Zahlungsarten habt ihr bei euch?

Wir haben jegliche Onlinezahlungen hinterlegt wie ApplePay, GooglePay, Klarna, PayPal oder auch Kartenzahlung! Genaueres welche Möglichkeiten du zur Wahl hast kannst du „HIER EINSEHEN“.

Wichtiger Hinweis zur Pflege deiner Produkte, bitte unbedingt lesen!
  • Materialpflege ist entscheidend für die Langlebigkeit von Textilien und Sachgegenstände. Jedes Material reagiert unterschiedlich auf Licht, Feuchtigkeit, Reibung und Temperatur
  • Genaueres und umfangreiches zu dem Thema findest du unter „PFLEGEHINWEISE“.
Wie läuft es mit Geschenkkarten & Gutscheine ab?
  • Geschenkkarte (Geschenk-Code):
    • Der Kunde kann den Rechnungsbetrag mit einer gültigen Geschenkkarte des Anbieters begleichen. Der Versand erfolgt nach Bestätigung der Zahlung.
    • Jegliche erworbene Geschenkkarten sind Benutzer unabhängig einlösbar und haben die gesetzliche Gültigkeit ab Ausstellungsdatum.
  • Gutscheine:
    • Die Gültigkeit eines Gutscheins pro Benutzer kann nur einmal alle 6 Monate eingelöst werden.
    • Unsere Gutscheine haben einen Mindestbestellwert von 39,00 € / 59,00 €
    • Sind nicht mit Angebote / SparSet´s / Hoods & Muzzle / Harness / Sk8erboy / Sneakfrexx / Käfige & Großgeräte kombinierbar.
    • Die Gültigkeit des jeweiligen Gutscheins entnehmen Sie der Aktion!

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