§ 12 Gewährleistung

(Auszug aus den AGB´s)

(1) Gewährleistung für Privatkunden
Ist der Kunde Verbraucher, so richten sich die Gewährleistungsrechte nach den gesetzlichen Vorschriften. Verbraucher in der EU haben zusätzlich zu ihrer 14-Tage Rückgabegarantie (ausgenommen § 5.1) ein gesetzliches Gewährleistungsrecht von zwei Jahren ab Lieferung der Ware bzw. ab Erbringung der Dienstleistung.

(2) Gebrauchte Waren
Bei gebrauchten Waren kann die Gewährleistungsfrist kürzer als zwei Jahre sein.

(3) Gewährleistung für Geschäftskunden
Ist der Kunde kein Verbraucher, sondern Geschäftskunden beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr. 

Für Privat- & Geschäftskunden

(4) Die richtige Pflege und Umgang mit einzelnen Produkten ist extrem wichtig, da einzelne Produkte sehr empfindlich und nach individuellen Bedürfnisse hergestellt sind, wird dies nicht umgesetzt, können wir als Anbieter die Gewährleistungsansprüche ausschließen. Bitte lesen Sie unsere Pflegehinweise durch, vielen Dank! 

(5) Wird ein Mangel festgestellt, teilen Sie uns die unverzüglich per E-Mail mit. Wir als Anbieter können wählen, ob die Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels, Lieferung einer mangelfreien Sache oder Erbringung einer neuen Dienstleistung erfolgt. Diese Beschränkung gilt nicht für Schadensersatzansprüche, die auf der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit beruhen, sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.